[Weverse整形外科] 应对整形手术副作用与整形失败的方法 第2弹 - 建立医患信任 (Rapport)

[Weverse整形外科] 应对整形手术副作用与整形失败的方法 第2弹 - 建立医患信任

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大家好，

这里是Weverse整形外科 :)

关于整形副作用与整形失败，

我们准备了应对方法的第2弹视频！

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https://youtu.be/xJYdBkihXUE

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Weverse整形外科徐承祚院长所讲述的

应对整形副作用与整形失败的过程，

让我们一起来了解一下吧？

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在应对整形副作用与整形失败的

第1弹视频中，

我们分享了关于如何妥善应对的

建议与看法。

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在第2弹中，Weverse整形外科的徐承祚院长

将通过他亲自经历的实际案例，

来为大家进行详细讲解。

*Rapport (拉波尔) - 心理学用语，主要指两人之间建立的相互信任关系

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首先，我们来介绍一个医患信任建立得很好，

患者与医院通过圆满协商，

在没有伤及双方和气的情况下，

顺利解决问题的案例。

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有一位做过鼻部整形的患者

因为感到不适而来到医院，

经过诊断判定为假体不适，

于是为其取出了假体。

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通常情况下，如果假体不合适，

只要取出假体，大部分问题

都能得到解决。

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但却出现了意料之外的问题。

那就是局部皮肤出现了轻微的坏死

导致了组织坏死现象。

在整形手术中，最大的问题

其实比起炎症，坏死问题

才是更严重的情况。

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万幸的是，患者非常信任院长和医院，

积极配合了整个治疗过程，

最终疤痕也几乎完全消失了。

后来患者再次来院进行了无假体修复手术，

修复手术也取得了非常成功的圆满结果。

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医院迅速承认了整形副作用的发生，

并采取了相应的措施

帮助患者最大程度地恢复，

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因此双方的感情和信任并没有破裂，

整个过程进行得非常顺利。

由此可见，面对整形副作用与整形失败，

采取正确的应对方式是绝对必要的。

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接下来，我们要介绍的不是医患信任建立成功的案例，

而是医患信任建立失败的案例，

与大家分享。

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如果不是整形副作用，

而是对形态不满意的情况，

站在患者的立场上，是完全有可能变得非常敏感的。

在这种情况下，只有理解患者的立场

并予以认可，才能维持彼此的信任。

如果医院采取防御性的态度来应对，

就很容易导致医患信任建立失败。

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医院应该对结果予以承认，

然后再进入下一个解决阶段。

如果不愿意承认，患者

也就无法再信任医院，

只能被迫去寻找其他的医院。

这让我们深刻感受到，相互之间的沟通与信任

真的是非常重要的。

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当发生整形失败和整形副作用时，

之所以会产生矛盾，正是因为

医患信任建立失败了。

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如果能重视沟通，

以懂得承认和接受的态度

来对待彼此，相信一定能获得好的结果。

以上就是关于可能有些敏感的

整形失败与整形副作用第2弹视频的内容，

为大家做的分享。

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如果您想了解更详细的内容，

请在YouTube频道“Weverse TV”中确认！

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