Weverse гоо сайхны мэс заслын эмнэлгийн CS ажилтны сургалт 🍀

​

Сайн байцгаана уу~ your beauty universe!

Weverse гоо сайхны мэс заслын эмнэлэг байна :) ♥

​

​

6-р сарын 3-ны өдөр Weverse гоо сайхны мэс заслын эмнэлэгт үйлчилгээгээ илүү сайжруулахын тулд

харилцагчийн үйлчилгээний (CS) ажилтнуудын сургалтыг зохион байгууллаа!

​

​

​

​

1) Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжид чиглэсэн CS хандлагыг төлөвшүүлэх

2) Нүүр тулсан харилцааны онцлогийг шинжлэх, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл зүйг ойлгох

3) Богино яриа ашиглан дотно харилцаа үүсгэх арга

4) Нөхцөл байдал бүрд тохирсон харилцах хувилбаруудыг санал болгох

​

Эдгээр сэдэв тус бүрээр CS-ийн багш маань сургалт явуулсан юм.

​

​

Үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл санааг илүү сайн ойлгож,

бидний хувьд юу дутагдаж байсныг ухаарсан маш үр дүнтэй, сайхан цаг байлаа.

​

​

​

Манай Weverse гоо сайхны мэс заслын эмнэлэг нь CS сургалтаар дамжуулан

зорин ирсэн бүх үйлчлүүлэгчдэдээ дээд зэргийн сэтгэл ханамжийг бэлэглэхийн төлөө хичээн ажиллаж байна.

​

​

Үргэлж хамгийн шилдэг сэтгэл ханамжийг бэлэглэдэг Weverse гоо сайхны мэс заслын эмнэлэг байхын төлөө хичээх болно :) ❤

​

​

​

​

​

​

​

❤ Гоо сайхны мэс заслын талаар илүү их мэдээлэл авахыг хүсвэл?

​

Түгээмэл асуулт, хариулт

Виверс гоо сайхны мэс заслын эмнэлэг яагаад CS сургалт явуулсан бэ?

Виверс гоо сайхны мэс заслын эмнэлэг нь үйлчлүүлэгчдэдээ илүү сайн үйлчилгээ үзүүлж, хамгийн өндөр сэтгэл ханамжийг өгөхийн тулд CS сургалт явуулсан. Бид үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх чадвараа бэхжүүлж, ирсэн бүх хүмүүс тав тухтай, сэтгэл ханамжтай байхын төлөө хичээж байна.

CS сургалт хэзээ явагдсан бэ?

Тийм ээ, Виверс гоо сайхны мэс заслын эмнэлгийн CS ажилтны сургалт 6-р сарын 3-нд явагдсан. Бид тогтмол сургалтаар дамжуулан үргэлж хамгийн сайн үйлчилгээг үзүүлэхийг зорьдог.

Энэ удаагийн CS сургалтын гол агуулга юу байсан бэ?

Энэхүү сургалт нь үйлчлүүлэгчдийг баярлуулах CS сэтгэлгээг төлөвшүүлэх, нүүр тулсан харилцааны онцлогийг шинжлэх, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл зүйг ойлгох, жижиг яриа ашиглан дотно харилцаа үүсгэх арга, мөн нөхцөл байдалд тохирсон хариу үйлдэл үзүүлэх хувилбаруудыг санал болгох зэрэг олон төрлийн сэдвүүдээс бүрдсэн. Үйлчлүүлэгч төвтэй үйлчилгээ үзүүлэхийг зорилгоо болгосон.

CS сургалтаар дамжуулан ямар зүйлийг сайжруулсан бэ?

Сургалтаар дамжуулан бид үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлийг илүү гүн гүнзгий ойлгож, өмнө нь дутагдалтай байсан зүйлсээ ухамсарлаж, сайжруулах цаг хугацаатай болсон. Үүн дээр үндэслэн бид илүү нарийн бөгөөд мэргэжлийн үйлчилгээг үзүүлэх болно.

Виверс гоо сайхны мэс заслын эмнэлэг үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийн төлөө ямар хүчин чармайлт гаргадаг вэ?

Виверс гоо сайхны мэс заслын эмнэлэг нь CS сургалтаар дамжуулан ирсэн бүх хүмүүст хамгийн өндөр сэтгэл ханамжийг өгөхийн тулд тасралтгүй хичээж байна. Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ дуу хоолойг сонсож, үйлчилгээний чанарыг байнга сайжруулахыг зорьдог.