[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport)

สวัสดีค่ะ

Uverse Plastic Surgery ค่ะ :)

สำหรับผลข้างเคียงและความผิดพลาด

จากการศัลยกรรม เราได้เตรียมวิดีโอวิธีรับมือ EP.2 มาให้แล้วค่ะ!

https://youtu.be/xJYdBkihXUE

สิ่งที่คุณหมอซอซึงโจ (Dr. Seo Seung-jo) จาก Uverse Plastic Surgery ได้กล่าวถึง

เกี่ยวกับขั้นตอนการรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม

เรามาทำความเข้าใจไปพร้อมๆ กันเลยดีไหมคะ?

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 2

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 3

สำหรับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม

ในวิดีโอวิธีรับมือ EP.1 นั้น

เป็นวิดีโอที่นำเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับ

วิธีการรับมือที่เหมาะสมค่ะ

ส่วนใน EP.2 นี้ คุณหมอซอซึงโจจาก Uverse Plastic Surgery

จะมาพูดคุยผ่านกรณีศึกษาจริง

ที่คุณหมอได้พบเจอมาด้วยตัวเองค่ะ

*Rapport (ราพอร์) - คำศัพท์ทางจิตวิทยาที่มักใช้แสดงถึงความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจซึ่งกันและกันระหว่างคนสองคน

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 4

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 5

ก่อนอื่น ขออธิบายถึงเคสที่มีการสร้างความไว้วางใจ (Rapport) ได้เป็นอย่างดี

ทำให้คนไข้และคลินิกสามารถตกลงกันได้อย่างราบรื่น

โดยไม่มีฝ่ายใดต้องรู้สึกขุ่นเคืองใจ

และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างลงตัวกันก่อนนะคะ

มีคนไข้ท่านหนึ่งที่ทำศัลยกรรมจมูกไป

ได้เข้ามาที่คลินิกเนื่องจากรู้สึกถึงความผิดปกติ

หลังจากประเมินแล้วพบว่าร่างกายต่อต้านซิลิโคน (วัสดุเสริมจมูก)

จึงได้ทำการถอดซิลิโคนออกค่ะ

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 6

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 7

โดยปกติแล้ว ในกรณีที่ร่างกายต่อต้านซิลิโคน

หากทำการถอดซิลิโคนออก เคสส่วนใหญ่

ก็จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ค่ะ

แต่กลับเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้น

นั่นคือผิวหนังบริเวณนั้นตายลงเล็กน้อย

จนเกิดภาวะเนื้อตาย (Necrosis) ค่ะ

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการทำศัลยกรรม

จริงๆ แล้วไม่ใช่การอักเสบ แต่เป็นปัญหาภาวะเนื้อตาย

ซึ่งถือเป็นประเด็นสำคัญมากค่ะ

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 8

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 9

โชคดีที่คนไข้เชื่อมั่นในตัวคุณหมอและคลินิก

และให้ความร่วมมือในขั้นตอนการรักษาเป็นอย่างดี

รอยแผลเป็นจึงแทบจะจางหายไปทั้งหมด

และในภายหลังคนไข้ก็ได้กลับมาทำการแก้จมูกแบบไร้ซิลิโคน (무보형물)

ซึ่งการผ่าตัดแก้ไขก็ผ่านพ้นไปได้ด้วยดีและประสบความสำเร็จค่ะ

[Uverse Plastic Surgery] วิธีรับมือกับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม EP.2 - การสร้างความไว้วางใจ (Rapport) 사진 1

การยอมรับถึงผลข้างเคียงจากการศัลยกรรมอย่างรวดเร็ว

และดำเนินการแก้ไขเพื่อให้คนไข้

สามารถฟื้นตัวได้มากที่สุด

ทำให้ความรู้สึกและความไว้วางใจระหว่างกันไม่ถูกทำลาย

และทุกอย่างสามารถดำเนินไปได้ด้วยดีค่ะ

ดังนั้น สำหรับผลข้างเคียงและความผิดพลาดจากการศัลยกรรม

เราเชื่อว่าการรับมืออย่างถูกต้องเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งค่ะ

ต่อไป เราจะมาพูดถึงกรณีที่ไม่ใช่ความสำเร็จในการสร้างความไว้วางใจ

แต่เป็นกรณีที่ล้มเหลวในการสร้างความไว้วางใจ (Rapport)

ให้ได้ทราบกันค่ะ

ในกรณีที่ไม่ใช่ผลข้างเคียงจากการศัลยกรรม

แต่เป็นความไม่พึงพอใจในรูปทรง

ในมุมมองของคนไข้ ถือเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนและอ่อนไหวได้มากค่ะ

ในกรณีเช่นนี้ หากเราเข้าใจจุดยืนของคนไข้

และยอมรับฟัง ความไว้วางใจก็จะไม่ถูกทำลายค่ะ

แต่หากตอบโต้ด้วยท่าทีปกป้องตัวเอง

ก็อาจนำไปสู่ความล้มเหลวในการสร้างความไว้วางใจได้ค่ะ

เราควรยอมรับในผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น

และก้าวไปสู่ขั้นตอนการแก้ไขต่อไป

แต่หากไม่ยอมรับ คนไข้เอง

ก็จะไม่สามารถเชื่อใจคลินิกได้อีกต่อไป

และไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องไปหาคลินิกอื่นค่ะ

ทำให้รู้สึกได้เลยว่าการสื่อสารและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน

เป็นสิ่งที่สำคัญมากจริงๆ ค่ะ

เมื่อเกิดความผิดพลาดหรือผลข้างเคียงจากการศัลยกรรม

ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นนั้น เป็นเพราะ

ความล้มเหลวในการสร้างความไว้วางใจ (Rapport) นั่นเองค่ะ

หากเราให้ความสำคัญกับการสื่อสาร

และปฏิบัติต่อกันด้วยทัศนคติที่พร้อมจะยอมรับและรับฟัง

เราเชื่อว่าจะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีร่วมกันได้อย่างแน่นอนค่ะ

และนี่คือเนื้อหาจากวิดีโอ EP.2 เกี่ยวกับความผิดพลาด

และผลข้างเคียงจากการศัลยกรรม ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน

ที่เรานำมาฝากกันในวันนี้ค่ะ

หากท่านใดต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

สามารถเข้าไปรับชมได้ที่ช่อง YouTube: Uverse TV ได้เลยนะคะ!

แผนที่การเดินทางมายัง Uverse Plastic Surgery สถานีคังนัม

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งสำคัญที่สุดในการจัดการกับผลข้างเคียงจากการศัลยกรรมคืออะไร?

การสร้างความสัมพันธ์ (ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน) ระหว่างผู้ป่วยและโรงพยาบาลเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อเกิดผลข้างเคียงหรือไม่พึงพอใจ โรงพยาบาลจะต้องยอมรับอย่างรวดเร็วและสื่อสารกับผู้ป่วยอย่างราบรื่น เพื่อนำไปสู่การฟื้นตัวและการรักษาที่ประสบความสำเร็จโดยไม่มีความขัดแย้งทางอารมณ์

จะแก้ไขผลข้างเคียงจากซิลิโคนเสริมจมูกได้อย่างไร?

โดยปกติแล้ว กรณีส่วนใหญ่จะแก้ไขได้ด้วยการนำซิลิโคนที่ก่อปัญหาออก แม้ว่าจะมีปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น เช่น เนื้อเยื่อผิวหนังตายหลังจากการนำซิลิโคนออก หากผู้ป่วยปฏิบัติตามคำแนะนำของโรงพยาบาลและได้รับการรักษาอย่างดี ก็สามารถลดรอยแผลเป็นให้น้อยที่สุด และสามารถทำการผ่าตัดแก้ไขโดยไม่ใช้ซิลิโคนในภายหลังได้

ระหว่างการอักเสบและเนื้อเยื่อผิวหนังตายหลังการศัลยกรรม สิ่งใดอันตรายกว่ากัน?

ในการศัลยกรรม เนื้อเยื่อผิวหนังตายเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่าและอันตรายกว่าการอักเสบ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเนื้อเยื่อผิวหนังตายจะเกิดขึ้น หากผู้ป่วยได้รับการรักษาที่เหมาะสมโดยอาศัยความไว้วางใจกับโรงพยาบาล ก็สามารถฟื้นตัวได้โดยแทบไม่มีรอยแผลเป็น

ทำไมความขัดแย้งจึงเกิดขึ้นกับโรงพยาบาลเมื่อผลการผ่าตัดไม่เป็นที่น่าพอใจ?

เป็นเพราะโรงพยาบาลไม่เข้าใจมุมมองของผู้ป่วยและตอบสนองในเชิงป้องกัน แม้ว่าไม่ใช่ผลข้างเคียงทางการแพทย์ แต่เป็นเพียงความไม่พอใจในรูปร่าง หากโรงพยาบาลไม่ยอมรับผลลัพธ์ ผู้ป่วยจะสูญเสียความไว้วางใจและไปหาโรงพยาบาลอื่น ดังนั้นการสื่อสารซึ่งกันและกันจึงเป็นสิ่งสำคัญ