口コミの誤解 vs 実際、院長が教える本当の話

こんにちは〜

✨Your beauty universe! ウィバース美容外科です :)✨

患者様が当院でカウンセリング後に残してくださる口コミの中で

時々誤解が生じることがあります。

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「院長が疲れて見える」「カウンセリングが早く終わった」などなど…

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本日は口コミでよくある誤解について

直接ご説明したいと思います。😭❤️

「院長が疲れて見えて信頼できません」

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カウンセリング時に集中して多くの患者様を診察していると

自然と表情が落ち着いて見えることがあります。

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「疲れて見える」というのは単なる印象に過ぎず、

本当に疲れているわけではないので誤解しないでくださいね❌

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「院長が元気なさそうに見えます」

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落ち着いたトーンと表情で、患者様のお悩みを正確に聞き取り判断する過程に過ぎません。

むしろ落ち着いた表情が、カウンセリングの信頼度を高める場合が多いです。

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「自信がなさそうに見えます」

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カウンセリングで様々なデザインの選択肢や手術方法をご説明する際、

患者様が選択できるように客観的なデータを中心にご案内することになります。

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慎重に表現するため自信がなさそうに見えるかもしれませんが、

実際には患者様に合わせたオーダーメイドのカウンセリングに、心を込めて集中しているのです！

当院を信じてお越しいただいたのに、適当に診るわけにはいきませんからね..❣️

「カウンセリングを早く終わらせて出たがっている」

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カウンセリングの時間は、患者様の状況やご質問によって異なります...！

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患者様のお立場からは、早くカウンセリングを終えて

出て行ったように感じられる場合もありますが、

実際には次のご予約や患者様の待機状況を効率的に管理する過程に過ぎません。

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患者様お一人おひとりに集中することが目標ですので、

決して適当に終わらせようとしているわけではありません。

口コミから感じられる患者様の残念なお気持ちや

誤解を拝見すると、とても悲しく感じる時が多いです。

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実のところ、お一人おひとりに集中していると

時間は自然と調整されますが、決して適当にしようとしているわけではありません。

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ですので、口コミだけを見て早急に判断せず、

次回のカウンセリングではお気軽にご質問ください。

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患者様がリラックスしてカウンセリングを受けながら

安心していただけるようにすることも、私たちの目標ですからね。😉

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