Сэтгэгдэл дэх үл ойлголцол vs Бодит байдал, Эмч нарын хэлж буй үнэн түүх

Сайн байцгаана уу~

✨Your beauty universe! Weverse гоо сайхны эмнэлэг байна :)✨

Үйлчлүүлэгчид манай эмнэлэгт зөвлөгөө авсны дараа үлдээдэг сэтгэгдлүүдээс

заримдаа үл ойлголцол үүсэх тохиолдол гардаг.

​

"Эмч ядарсан харагдаж байна", "Зөвлөгөө хурдан дууслаа" гэх мэт…

​

Өнөөдөр сэтгэгдэл дээр ихэвчлэн гардаг үл ойлголцлын талаар

биечлэн тайлбарлах гэсэн юм.😭❤️

"Эмч ядарсан харагдаж байсан болохоор итгэл төрөхгүй байна"

👇

Зөвлөгөө өгөх үедээ төвлөрч олон үйлчлүүлэгчтэй уулзах үед

аяндаа нүүрний хувирал тайван харагдаж болно.

​

'Ядарсан харагдаж байна' гэдэг нь зөвхөн гаднах төрх бөгөөд

үнэхээр ядарсан гэсэн үг биш тул буруугаар битгий ойлгоорой❌

​

"Эмч эрч хүчгүй харагдаж байна"

👇

Энэ нь тайван өнгө аяс, нүүрний хувирлаар үйлчлүүлэгчийн санаа зовж буй зүйлийг анхааралтай сонсож, дүгнэлт хийх үйл явц юм.

Харин ч тайван нүүрний хувирал нь зөвлөгөөний найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх тохиолдол их байдаг.

​

"Өөртөө итгэлгүй харагдаж байна"

👇

Зөвлөгөө өгөх үед олон төрлийн дизайны сонголт болон мэс заслын аргуудыг тайлбарлахдаа

үйлчлүүлэгчид сонголт хийхэд нь туслах үүднээс бодит мэдээлэлд тулгуурлан танилцуулдаг.

​

Болгоомжтой илэрхийлж байгаагаас болж өөртөө итгэлгүй харагдаж болох ч

бодит байдал дээр үйлчлүүлэгч бүрт тохирсон зөвлөгөө өгөхөд бүх анхаарлаа хандуулж байгаа хэрэг юм!

Бидэнд итгэж зорьж ирсэн байхад хайхрамжгүй хандаж болохгүй шүү дээ..❣️

"Зөвлөгөөг хурдан дуусгаад гарахыг хүсэж байгаа мэт санагдсан"

👇

Зөвлөгөө өгөх хугацаа нь үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдал болон асуултаас хамаарч өөр өөр байдаг...!

​

Үйлчлүүлэгчдийн зүгээс зөвлөгөөг хурдан дуусгаад

гарсан мэт санагдах тохиолдол байдаг ч

бодит байдал дээр энэ нь дараагийн захиалга болон хүлээлгийн нөхцөл байдлыг үр дүнтэй удирдах үйл явц юм.

​

Үйлчлүүлэгч нэг бүрд анхаарал хандуулах нь бидний зорилго тул

хэзээ ч хайхрамжгүй хандаж, хурдан дуусгахыг зорьдоггүй.

Сэтгэгдлээс мэдрэгдэх үйлчлүүлэгчдийн гомдол болон

үл ойлголцлыг хараад маш их сэтгэл өвдөх үе олон байдаг.

​

Үнэндээ хүн бүрд анхаарал хандуулах үед

цаг хугацаа аяндаа зохицуулагддаг боловч хэзээ ч хайхрамжгүй хандахыг хүсдэггүй.

​

Тиймээс зөвхөн сэтгэгдэл уншаад яаран дүгнэлт хийлгүйгээр

дараагийн зөвлөгөөн дээр чөлөөтэй асуулт асуугаарай.

​

Үйлчлүүлэгчид маань сэтгэл амар зөвлөгөө авч,

тайвшралыг мэдрэх нь бас бидний зорилго юм.😉

​

​

​

​

​