ความเข้าใจผิดในรีวิว vs ความเป็นจริง เรื่องจริงจากใจคุณหมอ

สวัสดีค่ะ~

✨Your beauty universe! Weverse Plastic Surgery ค่ะ :)✨

ในรีวิวที่คนไข้เขียนไว้หลังจากเข้ามาปรึกษาที่คลินิกของเรา

บางครั้งก็มักจะมีความเข้าใจผิดเกิดขึ้นค่ะ

​

เช่น “คุณหมอดูเหนื่อยจัง”, “ให้คำปรึกษาเสร็จเร็วมาก” เป็นต้น…

​

วันนี้เราเลยอยากมาอธิบายถึงความเข้าใจผิดที่มักจะพบได้บ่อยในรีวิว

ให้ทุกคนได้เข้าใจกันอย่างชัดเจนค่ะ😭❤️

“คุณหมอดูเหนื่อย เลยรู้สึกไม่ค่อยเชื่อมั่นเลยค่ะ”

👇

เวลาที่คุณหมอต้องใช้สมาธิในการให้คำปรึกษาคนไข้หลายๆ ท่าน

สีหน้าของคุณหมออาจจะดูนิ่งและจริงจังขึ้นโดยธรรมชาติค่ะ

​

การที่ ‘ดูเหมือนเหนื่อย’ เป็นเพียงแค่ภาพลักษณ์ภายนอกเท่านั้น

ไม่ได้แปลว่าคุณหมอเหนื่อยจริงๆ นะคะ ห้ามเข้าใจผิดน้า❌

​

“คุณหมอดูไม่มีแรงเลยค่ะ”

👇

นั่นเป็นเพียงกระบวนการที่คุณหมอใช้โทนเสียงและสีหน้าที่สงบนิ่ง เพื่อรับฟังและวิเคราะห์ปัญหาของคนไข้อย่างแม่นยำค่ะ

ในทางกลับกัน สีหน้าที่ดูสุขุมมักจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในการให้คำปรึกษาได้มากเลยค่ะ

​

“คุณหมอดูไม่ค่อยมั่นใจเลยค่ะ”

👇

เวลาที่ต้องอธิบายถึงตัวเลือกการออกแบบทรงและวิธีการผ่าตัดต่างๆ ในระหว่างการให้คำปรึกษา

คุณหมอจะเน้นให้ข้อมูลตามหลักความเป็นจริง เพื่อให้คนไข้สามารถตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดได้ค่ะ

​

การใช้คำพูดอย่างระมัดระวังอาจทำให้ดูเหมือนไม่มั่นใจ

แต่จริงๆ แล้ว คุณหมอกำลังตั้งใจและทุ่มเทให้กับการประเมินแบบเฉพาะบุคคลสำหรับคนไข้อย่างเต็มที่ค่ะ!

เพราะคนไข้ไว้ใจและเลือกมาหาเรา เราจะดูแลแบบส่งๆ ไม่ได้เด็ดขาดค่ะ..❣️

“เหมือนอยากรีบให้คำปรึกษาให้เสร็จแล้วรีบออกไป”

👇

ระยะเวลาในการให้คำปรึกษาจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์และคำถามของคนไข้แต่ละท่านค่ะ...!

​

ในมุมมองของคนไข้อาจจะรู้สึกว่าคุณหมอรีบให้คำปรึกษา

แล้วรีบออกไป

แต่ในความเป็นจริงแล้ว เป็นเพียงการบริหารจัดการเวลาสำหรับคิวจองถัดไปและสถานการณ์การรอคิวของคนไข้ท่านอื่นให้มีประสิทธิภาพสูงสุดค่ะ

​

เป้าหมายของเราคือการใส่ใจคนไข้ทุกๆ ท่านอย่างเต็มที่

ดังนั้นจึงไม่มีทางรีบทำให้เสร็จๆ ไปอย่างแน่นอนค่ะ

เมื่อได้เห็นความรู้สึกไม่สบายใจ

และความเข้าใจผิดของคนไข้จากรีวิว ทางเราเองก็รู้สึกเสียใจมากๆ เช่นกันค่ะ

​

จริงๆ แล้ว เมื่อเราตั้งใจดูแลคนไข้แต่ละท่านอย่างเต็มที่

เวลาจะถูกปรับเปลี่ยนไปตามความเหมาะสมโดยอัตโนมัติ แต่เราไม่เคยคิดจะทำแบบขอไปทีแน่นอนค่ะ

​

เพราะฉะนั้น อย่าเพิ่งด่วนตัดสินใจเพียงเพราะอ่านรีวิวนะคะ

ในการเข้ามาปรึกษาครั้งต่อไป สามารถสอบถามได้อย่างสบายใจเลยค่ะ

​

เพราะการที่คนไข้ได้รับคำปรึกษาอย่างสบายใจ

และได้รับการดูแลที่ดี ก็เป็นอีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญของเราเช่นกันค่ะ😉

​

​

​

​

​

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมศัลยแพทย์ตกแต่งถึงดูเหนื่อยล้าระหว่างการปรึกษา?

เป็นเพียงความเข้าใจผิดง่ายๆ ที่เกิดจากการแสดงออกที่สงบเมื่อพวกเขามุ่งความสนใจไปที่ความกังวลของผู้ป่วย ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาไม่ได้เหนื่อยล้า แต่กำลังใช้สมาธิอย่างสูงในการวินิจฉัยที่แม่นยำในขณะที่ปรึกษาผู้ป่วยหลายราย ดังนั้นคุณจึงวางใจได้

ระหว่างการปรึกษา ผู้อำนวยการดูไม่มีพลังงาน ไม่เป็นไรใช่ไหม?

ใช่ ไม่มีปัญหาเลย นี่เป็นเพียงกระบวนการในการรับฟังและตัดสินปัญหาของผู้ป่วยอย่างแม่นยำด้วยน้ำเสียงและสีหน้าที่สงบ ในทางตรงกันข้าม ทัศนคติที่สงบและไม่ตื่นเต้นช่วยให้สามารถวินิจฉัยได้อย่างเป็นกลาง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของการปรึกษาให้สูงขึ้นไปอีก

ทำไมศัลยแพทย์ถึงดูไม่มั่นใจเมื่ออธิบายวิธีการผ่าตัด?

เป็นเพราะพวกเขาอธิบายอย่างระมัดระวังโดยเน้นข้อมูลที่เป็นกลาง เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเลือกได้ด้วยตนเอง นี่เป็นความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นจากกระบวนการแนะนำทางเลือกการออกแบบและวิธีการผ่าตัดต่างๆ และการมุ่งความสนใจอย่างเต็มที่ในการปรึกษาที่ปรับให้เหมาะกับผู้ป่วย ดังนั้นคุณจึงสามารถไว้วางใจได้

เวลาปรึกษาดูเหมือนจะจบเร็วเกินไป นี่คือการทำแบบขอไปทีใช่ไหม?

ไม่เลย ไม่ได้ตั้งใจจะจบแบบขอไปทีอย่างแน่นอน เวลาปรึกษาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์และคำถามของผู้ป่วย และอาจรู้สึกสั้นลงเนื่องจากกระบวนการจัดการการนัดหมายและการรอคอยครั้งต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพ เรากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมุ่งเน้นไปที่ผู้ป่วยแต่ละราย